AmazonプライムビデオはChromeブラウザで視聴することができますが、時々再生エラーが発生し、動画を楽しめないこともあります。この記事では、Chromeでプライムビデオが再生できない場合の原因と解決方法を詳しく解説します。
プライムビデオが再生できない主な原因
Chromeでプライムビデオが再生できない原因は、以下のようなものが考えられます。
- アカウントの問題
- Chromeブラウザのキャッシュやクッキーの問題
- 拡張機能やプラグインによる干渉
これらの原因を一つずつ確認し、適切な解決方法を試してみましょう。
解決方法1：Amazonからログアウトして再ログインする
筆者の経験上、Amazonからいったんログアウトし、再度ログインすることで再生エラーが解消することがあります。以下の手順でログアウト・ログインを試してみましょう。
- Amazonのアカウントメニューから「サインアウト」をクリック
- 再度Amazonにサインインする
- プライムビデオを再生してみる
解決方法2：Chromeのキャッシュとクッキーを削除する
Chromeのキャッシュとクッキーが原因で再生エラーが発生している可能性があります。以下の手順でキャッシュとクッキーを削除してみましょう。
- Chromeの設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」をクリック
- 「閲覧履歴データの削除」をクリック
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookie と他のサイトデータ」にチェックを入れる
- 「今すぐ削除」をクリック
解決方法3：拡張機能やプラグインを無効にする
Chromeの拡張機能やプラグインがプライムビデオの再生を妨げている可能性があります。以下の手順で拡張機能とプラグインを無効にしてみましょう。
- Chromeの設定を開く
- 「拡張機能」をクリック
- 不要な拡張機能を無効にする
- Chromeを再起動する
以上の解決方法を試してもプライムビデオが再生できない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡し、さらなるサポートを求めることをおすすめします。
Chromeでプライムビデオが再生できないエラーは、様々な原因が考えられます。ログアウト・ログイン、キャッシュとクッキーの削除、拡張機能の無効化を試すことで、多くの場合は問題が解決します。これらの解決方法を試して、快適なプライムビデオ視聴を楽しみましょう。
ゴジラ-1.0
ゴジラ七〇周年記念作品。太平洋戦争で焦土と化した日本で、人々が懸命に生きていこうとする中、突然現れた謎の巨大怪獣が復興途中の街を容赦なく破壊していく。残された名もなき人々に、生きて抗う術はあるのか。©2023 TOHO CO., LTD.
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