プロの整備士が教える！愛車がリコール対象になった時の5つの正しい対応

こんにちは。今回は、20年以上の経験を持つベテラン整備士の田中さんに、リコール対象車両のオーナーが取るべき正しい対応方法を聞きました。田中さんの豊富な経験に基づいた、5つの具体的なステップをご紹介します。

1. リコール情報をいち早くキャッチする

田中さんによると、リコール情報を見逃さないことが何よりも重要だそうです。

「オーナーさんには、以下の3つのことを心がけてほしいですね」と田中さん。

「特に引っ越しをした方は要注意です。住所変更の手続きを忘れると、大事な通知が届かないことがあります」と田中さんは警告します。

田中さんおすすめの各メーカーのリコール情報ページは以下の通りです：

メーカー	リコール情報URL
TOYOTA	https://toyota.jp/recall/index.html
NISSAN	https://www.nissan.co.jp/RECALL/
HONDA	https://www.honda.co.jp/recall/
マツダ	https://www2.mazda.co.jp/service/recall/
スバル	https://www.subaru.co.jp/recall/
三菱	https://www.mitsubishi-motors.co.jp/support/recall/
スズキ	https://www.suzuki.co.jp/recall/
ダイハツ	https://www.daihatsu.co.jp/info/recall/

国土交通省のリコール情報ページ：https://www.mlit.go.jp/jidosha/recall.html

リコール情報を見つけたら、次は自分の車が対象かどうかを確認します。田中さんは以下の方法を推奨しています：

「よくあるのが、『うちの車は大丈夫だろう』と思い込んでしまうケースです。必ず確認してください」と田中さん。

リコール対象と確認できたら、速やかにディーラーに連絡を取りましょう。

「修理の予約をする際は、以下の3点を必ず確認してください」と田中さんはアドバイスします。

「リコール修理は時期によって混み合うことがあります。早めの予約をおすすめします」と田中さん。

田中さんは、修理期間中の移動手段を事前に考えておくことの重要性を強調します。

「お客様には以下の選択肢を提案しています」

「最近は多くのディーラーが代車を用意していますが、必ず確認しておくことをおすすめします」と田中さん。

修理が完了したら、以下の点を必ず確認するよう田中さんは強調します。

「リコール修理後に『車の調子がこんなに良くなった』と喜ぶお客様をよく見かけます。適切な対応は車の性能維持にもつながるんです」と田中さんは笑顔で話します。

田中さんに、よくある疑問についても聞いてみました。

Q1: リコール修理は本当に無料なの？
A1: 「はい、リコール修理は法律で定められた無償の修理です。部品代も工賃も無料です」

Q2: リコール対応を放置するとどうなる？
A2: 「安全性に関わる重大な問題につながる可能性があります。また、車検時に修理済みであることが求められる場合もあります」

Q3: 中古車でもリコール対応してもらえる？
A3: 「はい、中古車であっても無償で修理を受けられます。ただし、個人売買の場合は通知が届かないこともあるので注意が必要です」

「リコールは、メーカーが自主的に行う無償の改善措置です。面倒に感じるかもしれませんが、自身と他の道路利用者の安全のために迅速な対応をお願いします」と田中さんは締めくくりました。

「私たち整備士から見ると、リコールは車の品質向上のチャンスです。適切に対応することで、愛車との長いお付き合いができるはずです」

リコール対応は、愛車を大切に扱う責任あるオーナーの証。田中さんのアドバイスを参考に、正しい対応をしていただければと思います。

日刊工業新聞社

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